Intercool Hellas

Πολιτική Ποιότητας

Πολιτική Ποιότητας

 

Το όραμά μας

Να ικανοποιούμε τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας προμηθεύοντας ποιοτικά και ασφαλή προϊόντα.

 

Οι ποιοτικές μας Δεσμεύσεις

  • Εγκαθιστούμε διεθνή πρότυπα για την ποιότητα
  • Δημιουργούμε συνθήκες για να επιτύχουμε την καλύτερη επίδοση στην κατηγορία μας
  • Ικανοποιούμε τις ανάγκες του πελάτη
  • Συμμορφωνόμαστε με τις εσωτερικές και εξωτερικές απαιτήσεις

 

Ποιοτική Δέσμευση Τι σημαίνει
1. Εγκαθιστούμε διεθνή πρότυπα για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών
  • Εφαρμόζουμε το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015
  • Δεσμευόμαστε για την παροχή όλων των απαραίτητων πόρων για την εφαρμογή και τη συνεχή βελτίωση του συστήματος διαχείρισης.
  • Η πολιτική ποιότητας παρουσιάζεται ως ένα δυναμικό εργαλείο που θα υποστηρίζει και θα βελτιώνει όλες τις δραστηριότητες μας.
2. Δημιουργούμε συνθήκες για να επιτύχουμε την καλύτερη επίδοση στην κατηγορία μας
  • Καλλιεργούμε μια νοοτροπία ποιότητας βασισμένη στην πρακτική <πράξε σωστά από την πρώτη φορά> για την αποφυγή της ανάγκης διορθωτικών ενεργειών
  • Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές και ψυκτικούς
  • Εκπαιδεύουμε το προσωπικό στην αποτελεσματική εφαρμογή του Συστήματος
3. Ικανοποιούμε τις ανάγκες του πελάτη
  • Κατανοούμε τις ανάγκες των πελατών μας και ανταποκρινόμαστε γρήγορα και αποτελεσματικά
  • Παρέχουμε εμπιστοσύνη ως προς την ικανοποίηση των αναγκών τους
4. Συμμορφωνόμαστε με τις εσωτερικές και εξωτερικές απαιτήσεις
  • Θέτουμε διαδικασίες οι οποίες αποτελούν αναγνωρισμένα σημεία αναφοράς
  • Μετρούμε τις επιδόσεις μας
  • Έχουμε εξουσιοδοτήσει τον Υπεύθυνο Ποιότητας προκειμένου να εντοπίζει προβλήματα ποιότητας, να εισάγει, να συνιστά ή να προσφέρει λύσεις και να επιβεβαιώνει την εφαρμογή των λύσεων αυτών
  • Ικανοποιούμε τις νομοθετικές απαιτήσεις  σε σχέση με την ασφάλεια των προϊόντων και των εργαζομένων