Servizi di Posizionamento (One-2-One)

Il servizio di posizionamento One-2-One include il trasporto e il posizionamento dei refrigeratori professionali nei punti vendita, sia per una prima installazione che per una sostituzione. Con il servizio di posizionamento, i nostri clienti raggiungono il punto vendita quando il refrigeratore è già installato, consentendo loro di concentrarsi sul corretto caricamento e sulla vendita efficace dei prodotti per vendite immediate.

La nostra piattaforma di gestione online AMT offre ai nostri clienti accesso a informazioni dettagliate sulla posizione dei loro refrigeratori e a una serie di report basati su dati storici.

Un vantaggio chiave del servizio è il posizionamento immediato e rapido dei refrigeratori sul mercato secondo gli ordini ricevuti dal cliente.

Questo servizio non solo garantisce il posizionamento e l'installazione rapidi, ma minimizza anche la perdita dei refrigeratori sul mercato.

Servizio di Contratto

Con questo tipo di servizio, completiamo la firma del contratto del refrigeratore con l'utente finale al momento del posizionamento nel punto vendita.

Il nostro servizio consente anche ai nostri clienti di scaricare online attraverso la nostra piattaforma AMT tutti i loro contratti di refrigerazione quando ne hanno bisogno.

Servizio di Stoccaggio

Il servizio di stoccaggio è uno dei servizi base che offriamo ai nostri clienti, eliminando i loro costi di gestione e di magazzino fisso, consentendo loro di utilizzare efficacemente il proprio magazzino per stoccare i propri prodotti.

Supporto agli Eventi

Questo servizio include la consegna, il posizionamento e il supporto tec-nico dei nostri refrigeratori durante qualsiasi tipo di evento sponsorizzato dai nostri clienti.

Servizio di Noleggio

Il servizio di noleggio consente ai nostri clienti di acquistare frigoriferi at-traverso un programma di noleggio e non tramite acquisto.

Attraverso questo servizio, i nostri clienti non consolidano i loro frigoriferi professionali ma li noleggiano effettivamente.

Servizio di Ritiro

Il piano di servizio di ritiro include l'acquisto di nuovi frigoriferi con il ritiro di quelli vecchi.

Con questo servizio, i clienti hanno l'opportunità di beneficiare di un maggiore sconto ritirando dal mercato i frigoriferi ad alta intensità energetica e acquistando nuovi frigo-riferi professionali ecologici.

Garanzia Standard del Produttore

La garanzia del produttore accompagna ogni prodotto della nostra compagnia ed è un impegno di buona operatività, costruzione, assemblaggio e qualità dei materiali, a condizione che sia stata effettuata una corretta installazione, utilizzo e manutenzione.

Manodopera e pezzi di ricambio sono completamente coperti dalla compagnia per il periodo di garanzia.

La compagnia offre una garanzia anticorrosione di 7 (sette) anni per l'armadio.

Garanzia Post-Vendita

Con il servizio di garanzia post-vendita, il cliente può acquistare una copertura aggiuntiva per i nostri prodotti scegliendo la durata della copertura e una lista di servizi che la accompagnano.

Il servizio di garanzia post-vendita include il buon funzionamento dei prodotti e può essere esteso fino a 10 anni dalla scadenza della Garanzia Standard.

Call Center

Intercool fornisce ai suoi clienti un servizio di Call Center per la gestione e l'instradamento di tutte le chiamate di servizio ricevute dal mercato, con l'obiettivo di risolverle immediatamente.

Il personale esperto e specializzato fornisce un primo livello di supporto tecnico agli utenti finali per effettuare una diagnosi corretta del guasto, evitando qualsiasi possibile errore e guidando e informando i clienti sull'uso corretto del refrigeratore commerciale.

Ristrutturazione e Rebranding

Intercool ha investito in uno dei centri di riparazione più moderni e completamente attrezzati d'Europa. I nostri centri di riparazione in Grecia e Italia possono occuparsi della manutenzione e riparazione di tutti i tipi di sistemi di refrigerazione e aria condizionata, dai più comuni ai più tecnologicamente avanzati.

I nostri centri di ristrutturazione hanno la capacità di ispezionare vari tipi di unità di refrigerazione fornendo report ufficiali e affidabili ed effettuando aggiornamenti tecnici fondamentali.

Inoltre, possiamo effettuare upgrade estetici e di branding di molti tipi diversi di unità di refrigerazione, indipendentemente dal produttore.

I centri di ristrutturazione di Intercool sono completamente attrezzati con le macchine e le attrezzature più moderne e tecnologicamente avanzate, nonché con ingegneri esperti, elettricisti, tecnici della refrigerazione e personale di controllo qualità, garantendo l'eccellente qualità del lavoro e dei servizi che forniamo.

Gestione dei Ricambi

Il servizio di gestione dei ricambi è uno degli assi principali per la corretta manutenzione dei refrigeratori sul mercato e nei nostri centri di ristrutturazione.

In collaborazione con i nostri clienti, creiamo le condizioni attraverso un piano dettagliato basato su dati storici per fornire i ricambi necessari a mantenere la funzionalità dei refrigeratori sul mercato.

Formazione e Seminari

La nostra rete di servizi, le nostre persone, è il vantaggio più grande della nostra compagnia.

Intercool riconosce che solo con una formazione continua e l'empowerment del nostro personale possiamo aggiungere valore e qualità a tutti i processi della nostra attività.

Attraverso seminari, formazione su prodotti/mercato e discussione di proposte, il nostro personale può acquisire una conoscenza eccellente dei prodotti e un'esperienza di marketing per fornire la soluzione giusta ai nostri clienti finali.

La formazione tecnica è una piattaforma di formazione professionale per tutti i refrigeratori e tecnici. Si concentra sempre sull'installazione del sistema, il test finale e il funzionamento, nonché la risoluzione dei problemi e la riparazione. Ogni anno, Intercool organizza vari seminari di formazione tecnica per i diversi dipartimenti aziendali della compagnia.

Servizi di Branding

Presso Intercool Hellas, siamo specializzati nella creazione di identità di marca uniche per aziende e prodotti, garantendo coerenza su tutte le piattaforme. Il nostro approccio coinvolge potenti storytelling e strategie personalizzate per risuonare efficacemente, aiutando i nostri clienti a distinguersi e a connettersi emotivamente con il loro pubblico target. Con un focus su autenticità e flessibilità, creiamo soluzioni di branding memorabili che migliorano l'esperienza complessiva del cliente.

Servizi di Personalizzazione

Presso Intercool Hellas, comprendiamo l'importanza della personalità. Ognuno dei nostri prodotti è progettato tenendo conto delle vostre preferenze uniche. Attraverso i nostri servizi di personalizzazione, puoi scegliere colori e caratteristiche che riflettono il tuo stile e la tua personalità. Scopri la magia dello shopping personalizzato con noi oggi stesso.